Volver a todos los casos de éxito

Grupo Konecta impulsa un 80% la adecuación de perfiles con IA

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Sobre la empresa

Konecta es líder internacional en soluciones de Customer Experience como servicios integrales de BPO, Big Data e Inteligencia Artificial, Digital Marketing Agency y en la transformación digital de las empresas. Actualmente apoya a más de 400 clientes en 10 países para garantizar que, en cada interacción y punto de contacto, la experiencia entre marcas y clientes sea única.

Retos

  • Gestionar más de 8,000 vacantes anuales: atención al cliente, administración /oficina, call center/telemercadeo, ventas, producción, hostelería, contabilidad, logística, IT, RR.HH, salud…
  • Eficientar el tiempo excesivo que requerían las tareas administrativas y el filtraje de CVs.
  • Ofrecer feedback a los candidatos participantes en sus procesos.

Resultados con Es-Remoto.Work

  • Actualmente el 90% de su plantilla ha sido contratada a través de SherlockHR ya que con ayuda de la Inteligencia Artificial la adecuación del perfil de candidatos incrementó un 80%.
  • La base de candidatos propia aumentó un 150% logrando captar a más de 260,000 profesionales de diferentes áreas con ayuda de la plataforma.
  • Reducción del 30% en los costos del proceso de selección y acortar el tiempo medio de contratación a 7,6 días.

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